“MÜŞTERİ ODAKLI SATIŞ YÖNETİMİ "

HEDEF :

-Seminer katılımcıları sadece satışı değil beraberinde müşteriyi de kazandıran bir satış sürecinin yapıtaşları konusunda bilgi sahibi olacaklar ,
-Yalnız iş hayatı değil özel hayatın da etkin yönetimiyle satış başarılarını nasıl artırabileceklerini görecekler,
-Müşterilerle karşılaşılabilecek farklı kanallar ve durumlara hazırlanacaklar,
-Bir seferlik alıcıların ömür boyu kullanıcılara dönüşebilmesi için uygulanması gereken “ilişki yönetimi” konusunda yetkinlik kazanacaklardır.

SÜRE

2 (İki Tam Gün)

HEDEF KİTLE

Satış Müdürleri, Satış Danışmanları

İDEAL KATILIMCI SAYISI

16 Kişi

İÇERİK

• İş dünyasının En Önemli Kişisi
• Satış ne zaman başlar?
• Satıcılar neden başarısız olurlar?
• Müşteriler kendisine nasıl davranılmasını isterler?
• Proaktif Yaklaşım
• Çözüm Odaklı Perspektif  ve Problem Çözme Becerisi
• Satış Danışmanı ve Mizah
• Müşteri Odaklı Satış Süreci Adımları
• Satışın Püf Noktası: Kişisel ilişki ağı nasıl kurulur?
• Randevu Uzmanı Olmak
• Müşteri Kaybetmenin Değişik Yolları
• İtiraz Yaratmadan İtirazları Yanıtlamak
• “Evet”  Dedirtecek Soruları Sorabilmek
• Benzersiz Bir Tanıtım Hazırlamak
• Güven Oluşturmak
• Alım Sinyallerini Anlamak ve Satışı Zamanında Sonlandırmak
• Müşteriye Unutulmaz Bir “Teslimat” Tecrübesi Yaşatmak
• Takip ne zaman başlar?

Katılımcı Görüşleri